바꾸기 전에, 무엇이 문제인지부터.

광고 성과가 아쉽더라도 원인이 항상 같은 것은 아닙니다. 유입, 문의 적합성, 연락과 상담 연결을 나누어 살펴보고 변경 범위를 정하세요.

문제 유형을 구분하세요

• 조회수는 있는데 문의가 없는 경우
• 문의는 오는데 업무 분야와 맞지 않는 경우
• 문의는 적합한데 연락·상담 전환이 낮은 경우

각 상황은 원인과 개선 방법이 다릅니다. 자세한 판단 기준은 광고 문의는 많은데 수임으로 이어지지 않는 이유에서 확인할 수 있습니다.

필요한 자료

현재 운영 중인 채널의 최근 콘텐츠 목록, 문의 접수 현황, 광고 계정 접근 권한 등을 점검에 활용할 수 있습니다. 점검에 필요한 항목은 상황에 따라 달라집니다.

퍼널 점검

노출부터 수임까지의 단계를 나누어 어느 구간에서 이탈이 발생하는지 확인합니다. 측정하지 않은 구간은 추정하지 않고 미확인으로 남겨둡니다.

인수인계 확인

기존 대행사와의 계약 종료 시 광고 계정과 블로그의 명의, 원고와 이미지의 사용권, 데이터 이전 범위를 확인해야 합니다. 자세한 체크리스트는 계약 전 계정 소유권 확인 가이드를 참고하세요. 기존 계정을 계속 쓸 수 있는지, 업체를 옮길 때 무엇을 확인하는지는 비용·FAQ의 계약 전 확인사항에 정리했습니다.

비슷한 상황의 실제 사례

기존 대행사를 이용하면서 문의가 거의 없던 사무실의 사례를 식별정보를 제거해 정리했습니다. 유입은 있었지만 문의가 없던 블로그를 다시 설계한 사례와 약 1년간 전화 문의가 거의 없던 사무실의 사례에서 어떤 문제를 진단하고 무엇을 바꿨는지 확인할 수 있습니다.

비교 기준

동일한 업무 범위와 기간을 기준으로 기존 대행사와 새 제안을 비교하는 것이 좋습니다. 무조건적인 비용 절감이나 성과 보장 약속은 비교 기준이 될 수 없습니다.